三星Note7退货程序启动 绍兴消费者前往各销售点退货Afterhavinglivedforovertwentyyears

来源：互联网新闻 时间：2020-04-29 19:12

韩国三星Note7手机接连发生爆炸事件，10月11日三星开始召回中国大陆销售的超过19万台Note7手机，绍兴本地实体店全面停售，Note7退货工作随即搬上日程。记者日前从三星手机专卖店、三星电子绍兴服务中心和几大手机卖场了解到，已经购买三星Note7手机的消费者，可以凭发票和保修单前往各销售点进行调货。

“目前已经有不少消费者打电话来咨询，这几天也已经接受了几台退货。”三星电子绍兴服务中心工作人员告诉记者，只要带齐相关材料，就能做到一次退货。

据了解，如果消费者选择将Note7国行版退货，三星公司会按照原购买价格全额退款，并另外提供200元补贴。而如果选择换货（消费者退货后再购买三星智能手机），选择购买Galaxy S7 edge/S7手机时，三星公司将给消费者额外再提供400元补贴；选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外再提供100元补贴。记者走访了解到，目前大多消费者选择退货退款。

此外，如果消费者的三星Note7手机是通过国外代购的，也可以带上相关凭证，前往三星电子绍兴服务中心办理退货手续。

三星电子绍兴服务中心相关工作人员表示，三星公司的承诺退货期为10月14日起至今年12月31日，如果购买了三星Note7国行版的消费者逾期仍未办理退换货事宜，手机可能被锁，无法使用，希望消费者提前备份好自己手机中的信息，并及时完成退换手续。

此外，通过网络平台购买手机的消费者，也可以联系网络平台进行直接退货。

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