三星Note7退货程序启动 绍兴消费者前往各销售点退货Afterhavinglivedforovertwentyyears

来源:互联网新闻 时间:2020-04-29 19:12

韩国三星Note7手机接连发生爆炸事件,10月11日三星开始召回中国大陆销售的超过19万台Note7手机,绍兴本地实体店全面停售,Note7退货工作随即搬上日程。记者日前从三星手机专卖店、三星电子绍兴服务中心和几大手机卖场了解到,已经购买三星Note7手机的消费者,可以凭发票和保修单前往各销售点进行调货。

“目前已经有不少消费者打电话来咨询,这几天也已经接受了几台退货。”三星电子绍兴服务中心工作人员告诉记者,只要带齐相关材料,就能做到一次退货。

据了解,如果消费者选择将Note7国行版退货,三星公司会按照原购买价格全额退款,并另外提供200元补贴。而如果选择换货(消费者退货后再购买三星智能手机),选择购买Galaxy S7 edge/S7手机时,三星公司将给消费者额外再提供400元补贴;选择购买其他三星智能手机时,三星电子将额外再提供100元补贴。记者走访了解到,目前大多消费者选择退货退款。

此外,如果消费者的三星Note7手机是通过国外代购的,也可以带上相关凭证,前往三星电子绍兴服务中心办理退货手续。

三星电子绍兴服务中心相关工作人员表示,三星公司的承诺退货期为10月14日起至今年12月31日,如果购买了三星Note7国行版的消费者逾期仍未办理退换货事宜,手机可能被锁,无法使用,希望消费者提前备份好自己手机中的信息,并及时完成退换手续。

此外,通过网络平台购买手机的消费者,也可以联系网络平台进行直接退货。

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